17.05.2023 |
УВАГА! Інформуємо Вас, що у зв'язку з економічною ситуацією та ринковими обставинами з 01.06.2023 року відбудуться наступні зміни в тарифах інтернет для клієнтів в багатоквартирних будинках с.Сокільники (вул.Весняна, вул.Свободи).
Інформація за посиланням.
|
17.05.2023 |
УВАГА! З 17 травня 2023 року буде змінено реквізити оплати послуг для користувачів ФОП Козак В.П. в населених пунктах с.Зубра, Кам'янопіль, с.Пасіки-Зубрицькі, с.Підбірці.
Інформація за посиланням.
|
05.05.2023 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що у зв'язку з економічною ситуацією та ринковими обставинами з 01.06.2023 року відбудуться наступні зміни в тарифах інтернет для юридичних осіб та бюджету. Інформація за посиланням .
|
13.04.2023 |
17.04.2023 - вихідний день. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють у режимі чергування. Офіси та центри обслуговування клієнтів не працюватимуть.
Веселих свят!
|
16.03.2023 |
УВАГА! З 17 березня 2023 року буде змінено реквізити оплати послуг для користувачів ФОП Смольницький О.Є. в населених пунктах с.Зубра, с.Бірки, с.Рокитно, с.Лісопотік.
Інформація за посиланням.
|
12.01.2023 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що у зв'язку з економічною ситуацією та ринковими обставинами з 01.02.2023 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтернет для абонентів в приватному секторі та в багатоквартирній забудові с.Оброшино. Деталі за посиланням .
|
14.11.2022 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.12.2022 року вартість тарифу телебачення Sweet.tv "Середній" становитиме 129 грн. Інформація за посиланням.
|
07.11.2022 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.12.2022 року відбудуться наступні зміни в тарифах інтернет в с.Підберізці. Інформація за посиланням.
|
14.09.2022 |
УВАГА! З 01 жовтня 2022 буде змінено реквізити оплати послуг для користувачів ФОП Козак в населеному пункті Сокільники.
Інформація за посиланням.
|
22.07.2022 |
Шановні користувачі.
Згідно з рішенням Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення вчора була анульовано ліцензії наступних телеканалів: Україна; Україна 24; НЛО TV; Індиго TV; Футбол 1/2/3; TV-5; Шахтар
Канали припинили мовлення.
|
05.04.2022 |
Шановні користувачі. У зв'язку з великою кількістю боржників та відсутністю реакції клієнтів на повідомлення про заборгованість нам довелось частково обмежити доступ до певних ресурсів абонентам, у яких виявлено борг.
Прохання по можливості погасити борг та оплатити послуги за квітень.
Нагадуємо, що ці кошти потрібні нам для підтримки роботи мережі.
Стежте за групою viber, сторінкою facebook та нашим сайтом.
Зберігайте спокій. Слава Україні!
|
24.02.2022 |
У зв'язку з ситуацією в країні та веденням військового стану центри обслуговування клієнтів "Телком" працюють віддалено.
Технічні служби працюють в черговому режимі.
Глобальних збоїв та несправностей на мережі не виявлено.
Для зв'язку з нами прохання використовувати месенджери та не займати телефонні лінії зв'язку.
viber 0672246111
facebook: www.facebook.com/lvivtelcom
Ми знімаємо усі обмеження, що стосуються фінансового стану клієнтів, тому кожен наш клієнт отримує доступ до мережі інтернет в незалежності від стану рахунку.
Стежте за групою у viber та за нашим сайтом.
Зберігайте спокій.
|
15.02.2022 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.03.2022 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтерактивного телебачення Oll.tv
Вартість тарифу "Стартовий" становитиме 109 грн/міс
Вартість тарифу "Oll inclusive" становитиме 119 грн/міс
Вартість тарифу "Oll inclusive Xtra Sport" становитиме 199 грн/міс
Інформація та наповнення тарифів за посиланням
|
10.01.2022 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.02.2022 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтернет для абонентів в приватному секторі:
Для населених пунктів :
Львів, Береги, Бірки, Великі Грибовичі, Відники, Вовків, Гамаліївка, Деревач, Дубляни, Давидів, Загір'я, Зубра, Кам'янопіль, Ков'ярі, Кугаїв, Кротошин, Лисиничі, Лісопотік, Милятичі, Милошовичі, Новосілка, Оброшино, Підбірці, Підгайці, Піски, Солонка, Шоломинь, Раківець, Рокитно, Товщів, Хоросно.
Вартість тарифу "Персональний 50 плюс" (50 мбіт/с + Sweet.tv "Промо") становитиме 169 грн/міс
Вартість тарифу "Персональний 100 плюс" (100 мбіт/с + Sweet.tv "Промо") становитиме 219 грн/міс
Вартість тарифу "Персональний 300 плюс" (300 мбіт/с + Sweet.tv "Промо") становитиме 289 грн/міс
Вартість тарифу "Елітний 100 передмістя" (100 мбіт/с + Oll.tv "Oll.inclusive") становитиме 300 грн/міс
Вартість тарифу "Елітний 300 передмістя" (300 мбіт/с + Oll.tv "Oll.inclusive XtraSport") становитиме 420 грн/міс
Для населених пунктів :
Басівка, Годовиця, Малечковичі, Наварія, Нагоряни, Пустомити, Семенівка, Липники, Поршна, Полянка.
Вартість тарифу "Персональний 100 плюс" (100 мбіт/с + Sweet.tv "Промо") становитиме 219 грн/міс
Вартість тарифу "Персональний 300 плюс" (300 мбіт/с + Sweet.tv "Промо") становитиме 289 грн/міс
Вартість тарифу "Елітний 100 передмістя" (100 мбіт/с + Oll.tv "Oll.inclusive") становитиме 300 грн/міс
Вартість тарифу "Елітний 300 передмістя" (300 мбіт/с + Oll.tv "Oll.inclusive XtraSport") становитиме 420 грн/міс
|
10.01.2022 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.02.2022 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтернет:
Для населених пунктів (багатоквартирні будинки):
- с.Львів
- с.Сокільники
- с.Зубра
- с.Підбірці
- с.Малехів
- с.Муроване
Абоненти, що отримують послуги згідно умов тарифу "Соціальний" (50 Мбіт/с, 99 грн/міс)
будуть переведені на тариф "Базовий" (100 Мбіт/с, 119 грн/міс).
Тариф "Соціальний" закінчує свою дію 31 січня 2022 року для усіх абонентів.
Для населених пунктів (багатоквартирні будинки):
- с.Солонка
- с.Давидів
Абоненти, що отримують послуги згідно умов тарифу "Кращий" (50 Мбіт/с, 89 грн/міс)
будуть переведені на тариф "Персональний 50" (50 Мбіт/с, 129 грн/міс).
Абоненти, що отримують послуги згідно умов тарифу "Кращий 100" (100 Мбіт/с, 139 грн/міс)
будуть переведені на тариф "Персональний 100" (100 Мбіт/с, 179 грн/міс).
Дані зміни не стосуються абонентів за адресою с.Солонка, вул.Повітряна. (Ковирі ВЧ)
|
01.11.2021 |
У зв'язку з введенням червоного рівня епідемічної небезпеки прийом абонентів в офісах компанії обмежено.
Вирішити запитання ми допоможемо будь яким зручним способом:
колл центр: (067)2246111
viber тех. підтримки: (067)2246111
viber розрахунковий відділ: (067)2256333
сторінка FB: www.fb.com/lvivtelcom
|
25.10.2021 |
Шановні абоненти! У зв'язку з невідкладною модернізацією вузла зв'язку можлива нестабільна робота послуг інтернет та телебачення з 26.10.2021 по 28.10.2021 в період з 10:00 до 17:00 в населеному пункті Ков'ярі.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності!.
|
20.10.2021 |
Нагадуємо, що з 01.11.2021 для абонентів, які використовували логіни itv**** оплата послуг інтернет та телебачення Oll.tv здійснюється одним платежем за реквізитами провайдера ФОП Смольницький О.Є.. Для оплати необхідно вказати номер особового рахунку (логін) інтернет та здійснити оплату одним платежем сума якого складається з вартості тарифу інтернет та тарифу телебачення. Логін телебачення (itv****) більше для оплати не використовується..
|
06.04.2021 |
У зв'язку з модернізаційними роботами на центральному вузлі зв'язку 07.04.2021 можлива коротка відсутність послуг інтернет та телебачення з 02:00 до 06:00.
|
26.03.2021 |
У зв'язку з роботами на АТС можлива відсутність послуг зв'язку у абонентів в номерному діапазоні 225500-225799 з 29.03.2021 до 31.03.2021.
|
23.03.2021 |
У зв'язку з модернізаційними роботами на центральному вузлі зв'язку 24.03.2021 можлива коротка відсутність послуг інтернет та телебачення з 4:00 до 6:00.
|
10.03.2021 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.04.2021 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтернет:
Для населених пунктів(приватний сектор):
- с.Басівка
- с.Годовиця
- с.Малечковичі
- с.Милошовичі
- с.Наварія
- с.Піски
- с.Полянка
- м.Пустомити
- с.Липники
- с.Семенівка
Абоненти, що отримують послуги згідно умов тарифів: "Індивідуальний" (20 Мбіт/с, 99 грн/міс) та "Персональний" (50 Мбіт/с, 129 грн/міс)
будуть переведені на тариф "Персональний 50 +" (50 Мбіт/с, 149 грн/міс).
Абоненти, що отримують послуги згідно умов тарифу "Персональний100" (100 Мбіт/с, 179 грн/міс)
будуть переведені на тариф "Персональний 100 +" (100 Мбіт/с, 199 грн/міс).
Тариф "Індивідуальний" з 01.04.2021 припиняє дію для абонентів в приватному секторі.
Для населених пунктів:
- м.Львів
- с.Сокільники
- с.Зубра
- с.Підбірці
- с.Оброшино
- с.Муроване
- с.Малехів
Вартість тарифного плану "Соціальний" змінюється з 79 грн/міс на 99 грн/міс.
Перелік актуальних тарифних планів за посиланням.
|
01.03.2021 |
Зустрічайте акцію "Інтернет + телебачення за ціною інтернету". Деталі за посиланням.
|
06.01.2021 |
У зв'язку з карантинними заходами в країні, згідно постанови Кабінету міністрів від 9 грудня 2020 року №1236, відділи роботи з клієнтами Телком переведено на дистанційну роботу.
Прийом абонентів обмежено. Вирішити запитання ми допоможемо будь яким зручним способом:
колл центр: (067)2246111
viber тех. підтримки: (067)2246111
viber розрахунковий відділ: (067)2256333
сторінка FB: www.fb.com/lvivtelcom
|
25.11.2020 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.01.2021 року буде змінена вартість наступних тарифнів на послуги телефонного зв'язку.
Тарифи для населення:
"Вільний" - 73,80 грн/міс
"Вільний" (для нас. пунктів Семенівка, Лішня, Почаєвичі) - 73,00 грн/міс
Тарифи для підприємств, установ, організацій:
"Вільний бізнес" - 80,52 грн
Тарифи "Тандем" (стаціонарна телефонія без тарифікації місцевих телефонних розмов + доступ до інтернет за технологією ADSL):
"Тандем-1" (телефонний зв'язок + інтернет 8 Мбіт/с) - 126 грн/міс
"Тандем-2" (телефонний зв'язок + інтернет 16 Мбіт/с) - 141,60 грн/міс
"Тандем-3" (телефонний зв'язок + інтернет 25 Мбіт/с) - 160,80 грн/міс
|
17.10.2020 |
Увага! Інформуємо Вас, що з 17.10.2020 змінюється рахунок МФО та IBAN клієнтів "Приватбанк". У зв'язку з цим оплату послуг інтернет в касі банку необхідно здійснювати за новими реквізитами.
Нові реквізити для оплати за посиланням.
|
07.10.2020 |
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що ключові Правовласники змінюють свої вимоги щодо формування тарифної політики телевізійного контенту, тому з 01.11.2020 року буде змінена вартість наступних тарифних планів.
Oll.tv "Стартовий" - 99 грн/міс
Oll.tv "Оптимальний+Футбол" - 238 грн/міс
TrinityTV(Sweet.tv) "Мінімальний" - 99 грн/міс
З 01.12.2020 року буде змінена вартість наступних тарифних планів:
TrinityTV(Sweet.tv) "Середній" - 119 грн/міс
TrinityTV(Sweet.tv) "Максимальний" - 159 грн/міс
Абонентам, які підписані на тарифний план Oll.tv "Оптимальний+Футбол" рекомендуємо змінити тариф на Oll.tv "Oll inclusive Xtra спорт", вартість 189 грн/міс.
|
14.09.2020 |
Шановні абоненти! У зв'язку з епідеміологічною ситуацією в Пустомитівському районі тимчасово призупинено обслуговування абонентів в офісі за адресою: с.Сокільники, вул. Січових стрільців, 1А.
Вирішити запитання ми допоможемо будь яким зручним способом:
колл центр: (067)2246111
viber тех. підтримки: (067)2246111
viber розрахунковий відділ: (067)2256333
сторінка FB: www.fb.com/lvivtelcom
|
07.09.2020 |
Шановні абоненти! З 01.10.2020 змінюються тарифи інтернет для користувачів в приватному секторі у частині населених пунктів. Деталі за посиланням.
|
02.06.2020 |
Шановні абоненти! Змінюється порядок набору для викликів у межах області. При здійсненні внутрішньообласного виклику слід використовувати повний код населеного пункту (без задіяння внутрішньообласного коду "2")
Наприклад, телефонуючи до міста Пустомити, замість 0-230 слід набирати 0-3230 та номер телефону абонента:
0 (дочекатися безперервного сигналу);
32 (код Львівської області);
30 (останні дві цифри існуючого коду населеного пункту в області);
ХХХХХ (номер телефону абонента, якого викликаєте - п'ятизначний номер).
|
27.05.2020 |
Шановні абоненти! У зв'язку з проведенням модернізації мережі 28.05.2020 з 04-00 до 06-00 можлива нестабільна робота послуг..
|
20.05.2020 |
Зустрічайте інтерактивне телебачення Youtv! Підключитись просто, деталі за посиланням.
|
14.04.2020 |
Шановні абоненти!
Сьогодні людство прийняло новий виклик у боротьбі з всесвітньою пандемією COVID-19, ми сподіваємось, що подолання даної хвороби відбудеться якомога швидше і як найменшими втратами серед наших громадян.
Ми, разом з Вами вчимось сьогодні працювати за нових умов, відкриваємо для себе нові можливості і не зупиняємось на досягнутому. Всі свідомі, що вкрай важливо зараз пристосуватись до умов праці у незвичних умовах та надалі сумлінно виконувати свої обов'язки.
Компанія "Телком" докладає максимум зусиль для забезпечення надійного постачання послуг інтернету, телебачення та телефонного зв'язку своїм абонентам.
Більшість наших абонентів зараз виконують вимоги карантину та працюють з дому, тому суттєво зростає важливість стабільного забезпечення їх послугами зв'язку.
ПРОХАННЯ ЗДІЙСНИТИ СВОЄЧАСНУ ОПЛАТУ за послуги згідно умов договору. ЗВОЛІКАННЯ в оплаті може призвести до виникнення проблем у компанії в наданні послуг, фінансової можливості здійснювати закупівлю трафіку для всіх споживачів послуги, адже послуга інтернет та телебачення є товаром.
Настане час, і ми всі повернемося до звичного життя, а поки залишаймося на зв'язку через інтернет та телефон, розважаємо своє перебування вдома з допомогою телебачення.
Залишайтеся вдома!
Будьте здорові!
Адміністрація ТзОВ "Телком".
|
24.03.2020 |
Шановні клієнти. У зв’язку з карантинними заходами та обмеженнями в країні термін виконання заявок на підключення та ремонт може бути довшим. Нам довелось відпустити частину працівників у відпустки та перевести офіс на віддалену роботу для того щоб убезпечити персонал. У той же час ми розуміємо, яким необхідним сьогодні є доступ до інтернету для роботи, дозвілля та інформації, тому забезпечені засобами захисту спеціалісти компанії працюють з абонентами, щоб у найкоротші терміни запустити послугу, або відновити її роботу. Наші працівники виконують свою роботу в складних умовах і з певними карантинними обмеженнями та мають право відмовити абоненту в виконанні робіт в його помешканні, якщо є підозра на вірусну небезпеку. Просимо вас поставитись з розумінням до існуючих обмежень та незручностей.
Бережіть себе, старайтесь не виходити з дому, уникайте людних місць та зберігайте спокій. Пам’ятайте, що духовна єдність та взаєморозуміння нації робить нас сильнішими.
|
17.03.2020 |
У зв'язку з карантинними заходами в країні відділи роботи з клієнтами Телком переведено на дистанційну роботу.
Прийом абонентів обмежено. Вирішити запитання ми допоможемо будь яким зручним способом:
колл центр: (067)2246111
viber тех. підтримки: (067)2246111
viber розрахунковий відділ: (067)2256333
сторінка FB: www.fb.com/lvivtelcom
|
13.01.2020 |
Нагадуємо, що з 13.01.2020 змінюється формат рахунку для переказу коштів. У зв'язку з цим оплату послуг інтернет в касі банку необхідно здійснювати за новими реквізитами.
Нові реквізити для оплати за посиланням за посиланням.
|
22.12.2018 |
Графік роботи компанії у святкові дні:
28.12.2019 - робочий день. Всі служби працюють у звичному режимі.
29.12.2019 - 01.01.2020 вихідні дні. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють у режимі чергування.
02.01.2020-03.01.2020 - робочі дні. Всі служби працюють у звичному режимі.
04.01.2020-07.01.2020 - вихідні дні. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють у режимі чергування.
Веселих свят!
|
18.12.2019 |
З 1 січня 2020 року, у зв’язку зі зміною політики розповсюдження каналів правовласником, телеканали Футбол 1 та Футбол 2 будуть виключені з пропозиції пакету «Оптимальний» та «Преміальний»
Одночасно з цим Шанувальники футболу зможуть продовжити насолоджуватись трансляціями топ-чемпіонатів, підключивши додатковий пакет «Футбол HD» за 109 грн/міс.
А також Діджітал Скрінз створює спеціальну пропозицію, новий пакет «Футбол HD + Оптимальний» вартість якого складатиме 159 грн/міс.
|
18.12.2019 |
З 1.01.2020 змінюються тарифи на послуги інтерактивного телебачення Sweet.tv (TrinityTV). Деталі за посиланням.
|
13.12.2019 |
Зимова акція від Телком. При підключенні високошвидкісного інтернет до кінця зими (28.02.2020) рік інтерактивного телебачення Sweet.tv в подарунок. Інформація за посиланням.
|
21.11.2019 |
З 01.12.2019 вступаюсь в силу нові тарифи інтерактивного телебачення Oll.tv. Інформація за посиланням.
|
30.09.2019 |
З 01.11.2019 Вартість пакету тебеачення "Футбол" від Oll.tv змінюється на 109 грн/міс
|
01.10.2019 |
З 01.11.2019 вступаюсь в силу нові тарифи для юридичних осіб, ФОП та організацій. Інформація за посиланням.
|
25.04.2019 |
Шановні абоненти
01.09.2019 вступають в дію нові тарифи для абонентів у багатоквартирній забудові у населених пунктах: Львів, Зубра, Сокільники, Малехів, Муроване, Підбірці, Оброшино
| Тарифний план |
Швидкість |
Телебачення |
Вартість |
| "Соціальний" |
до 50 Мбіт/с |
ТрінітіTV |
79 |
| "Базовий" |
до 100 Мбіт/с |
ТрінітіTV |
119 |
| "Преміум" |
до 300 Мбіт/с |
ТрінітіTV |
199 |
| "Все включено" |
до 500 Мбіт/с |
ТрінітіTV |
249 |
| "Елітний100" |
до 100 Мбіт/с |
Oll.tv "Оптимальний" |
200 |
| "Елітний300" |
до 300 Мбіт/с |
Oll.tv "Преміальний" |
400 |
|
Абоненти, що обслуговувались на умовах тарифних планів "Простий"(20 Мбіт/с-60 грн/міс) та "Динамічний"(40 Мбіт/с-70 грн/міс) будуть переведені на тарифний план "Соціальний"(50 Мбіт/с-79 грн/міс).
Підключення послуги на умовах тарифних планів "Преміум", "Все включено" та "Елітний300" можливе за наявності технічної можливості (уточняйте у менеджерів).
Тарифи "Преміум" та "Елітний300" передбачають пріоритет обслуговування та послугу безкоштовного виїзду майстра для базового налаштування маршрутизатора та консультацій 1 раз на місяць.
|
25.04.2019 |
Графік роботи компанії у святкові дні:
27.04.2019 - 01.05.2019 - вихідні дні. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють (в режимі вихідного дня).
09.05.2019 - вихідний день. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють (в режимі вихідного дня).
11.05.2019 - робочий день. Всі служби працюють в звичному режимі.
*** Веселих свят! ***
|
16.04.2019 |
УВАГА! З 15.04.2019 змінено реквізити оплати послуг для користувачів ФОП Козак в населених пунктах:
- Малечковичі
- Наварія
- Басівка
- Годовиця
- Оброшино
- Липники
- Раковець
- Новосілка
- Деревач
- Хоросно
Інформація за посиланням.
|
10.04.2019 |
Для оплати послуг за допомогою online сервісу liqpay використовуйте лише прямі посилання в меню Оплата послуг online так як на даний момент сервіс liqpay.com працює некоректно.
|
18.03.2019 |
З 1.04.2019 змінюється вартість додаткового пакету інтерактивного телебачення "Футбол HD" та вступає в дію основний пакет "Футбол". Деталі за посиланням та у консультантів.
|
01.03.2019 |
Підключайте швидкісний інтернет та користуйтесь пів року всього за 59 грн/міс. Деталі за посиланням та у консультантів. Пропозиція дійна для новопідключених абонентів в населених пунктах Львів, Сокільники та Зубра.
|
01.03.2019 |
З 1.03.2019 вступають в силу нові тарифні плани для абонентів у багатоквартирній забудові в населених пунктах Солонка та Давидів. Інформація за посиланням.
|
21.02.2019 |
В зв'язку з рішенням Національної ради від 21 лютого 2019 року ми змушені відключити телеканал «TV-XXI», як такий, що вилучено із переліку іноземних програм, дозволених для ретрансляціі.
|
18.02.2019 |
Шановні абоненти інтерактивного телебачення. З 1.03.2019 змінюється вартість пакету "Футбол". Актуальні тарифи на послугу інтерактивного телебачення за посиланням.
|
14.01.2019 |
Шановні абоненти. З 1.02.2019 відбудуться зміни у тарифах на послуги місцевого зв`язку та тарифах ADSL "Тандем". Деталі в розділах: Тарифи на послуги місцевого зв'язку та Тарифи ADSL
|
26.12.2018 |
З техничних причин обмежено прийом коштів за надання послуг ФОП Козак В.П. Абоненти ФОП Козак В.П. зможуть здійнити оплату послуг після 02.01.2019, призупинення послуги через недостатній баланс до 09.01.2019 здійснюватися не буде. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
|
22.12.2018 |
Графік роботи компанії у святкові дні:
22.12.2018 - робочий день. Всі служби працюють у звичному режимі.
23-25.12.2018 - вихідні дні. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють у режимі вихідного дня.
29.12.2018 - робочий день. Всі служби працюють у звичному режимі.
30.12.2018-01.01.2019 - вихідні дні. Служба технічної підтримки інтернет, служба ремонту телефонних ліній, черговий персонал та аварійні бригади працюють у режимі вихідного дня.
Веселих свят!
|
20.12.2018 |
Додавайтеся до нашої спільноти у Viber для оперативного інформування щодо аварійних ситуацій на мережі. Переходьте за посиланням та тисніть "Приєднатися до спільноти".
|
04.12.2018 |
З 01.01.2019 змінюється вартість тарифів Інтерактивного ТБ. Деталі в розділі: Інтерактивне телебачення.
|
01.11.2018 |
З 1.11.2018 відбулися зміни у тарифах на послуги місцевого зв`язку для населення та тарифах ADSL "Тандем". Деталі в розділах: Тарифи на послуги місцевого зв'язку та Тарифи ADSL
|
27.07.2018 |
З 1.08.2018 буде змінено адресу абонентського відділу в м.Львів. Відтепер завітати до нас ви можете за новою адресою: м.Львів, вул. Словацького, буд.1, офіс 115 (Укрпошта, головний вхід, перший поверх, ліве крило)
|
25.07.2018 |
У зв'язку з аварійними роботами 25.07.2018 з 10:00 до 17:00 можлива нестабільна робота інтернет, телебачення та телефонії в населених пунктах Пустомити, Милошовичі, Семенівка, Поршна. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
|
11.07.2018 |
Відтепер послугу Інтерактивного телебачення на SmartTV можна підключити не виходячи з дому. Для цього достатньо заповнити заявку на підключення за посиланням. Код активації та інструкції будуть надіслані вам на вказану пошту.
|
25.06.2018 |
UPD. Заміну обладнання закінчено.
У зв'язку з аварійною заміною обладнання на вузлі зв'язку 26.06.2018 з 10:00 до 17:00 можлива нестабільна робота телефонії та інтернет в населених пунктах Пустомити, Милошовичі, Семенівка, Поршна. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
|
14.06.2018 |
Оплачуйте послуги в Приват24 та LIQPAY - дані сервіси забезпечують миттєве зарахування коштів на ваш особовий рахунок та відновлення послуги інтернет протягом 10 хв.
|
08.06.2018 |
У зв'язку з несправністю одного з каналів зв'язку може спостерігатися нестабільна робота інтернет, а саме плаваюча швидкість в час найбільшого навантаження мережі. Відновити роботу каналу зв'язку плануємо до 11.06.2018 9:00 Приносимо вибачення за незручності.
|
24.05.2018 |
Попереджаємо про можливу масштабну кібератаку на державні структури та приватні компанії напередодні фіналу Ліги Чемпіонів та надає рекомендації із захисту від неї.
Фахівці з кібербезпеки вивчають чергову можливу хвилю масового ураження розміщених в Україні мережевих пристроїв. Шкідливе програмне забезпечення, яке може бути використано хакерами, отримало умовну назву VPNFilter.
Висновки криміналістичного дослідження засвідчують, що вірусне програмне забезпечення VPNFilter дозволяє зловмисникам перехоплювати весь трафік, що проходить через уражений пристрій (включаючи дані авторизації та персональні дані платіжних систем), збирати та вивантажувати інформацію, віддалено керувати інфікованим пристроєм та навіть виводити його з ладу.
Наразі фахівцям відомо про уразливість наступних мережевих пристроїв:
Linksys Devices: E1200, E2500, WRVS4400N; Mikrotik RouterOS Versions for Cloud Core Routers: 1016, 1036, 1072;
Netgear Devices: DGN2200, R6400, R7000, R8000, WNR1000, WNR2000;
QNAP Devices: TS251, TS439 Pro, Other QNAP NAS devices running QTS software; TP-Link Devices R600VPN.
Рекомендації:
Щоб запобігти втраті інформації, попередити втручання в роботу мережевих пристроїв та не допустити настання негативних наслідків ураження вищенаведених мережевих пристроїв шкідливим програмним забезпеченням фахівці з кібербезпеки наполегливо рекомендують невідкладно вжити такі заходи:
- користувачам та власникам домашніх роутерів, бездротових маршрутизаторів малих офісів та мережевих файлових сховищ необхідно невідкладно здійснити їх перезавантаження з метою видалення потенційно небезпечних шкідливих програмних модулів з оперативної пам’яті пристроїв;
- у випадку, коли мережеві маршрутизатори клієнтів контролюються провайдерами Інтернет-послуг, здійснити їх віддалене перезавантаження;
- якщо є підстави вважати будь-який пристрій в локальній мережі ураженим зазначеним видом шкідливого програмного забезпечення, то невідкладно оновити його програмну прошивку до останньої актуальної версії;
- у випадку, коли в операційній системі мережевого пристрою є функція доступу до його файлової системи, то перевірити наявність файлів у директоріях «/var/run/vpnfilterw», «var/run/tor», «var/run/torrc», «var/run/tord» та видалити їх вміст.
Деталі за посиланням
|
23.04.2018 |
20 квітня 2018 року рішенням чергового 25-го з'їзду ІнАУ "Телком" було прийнято в Інтернет Асоціацію України.
Інтернет Асоціація України (ІнАУ) була створена з метою консолідації зусиль всіх зацікавлених сторін у розвитку Інтернету в Україні.
Повсякденна діяльність ІнАУ полягає в практичній реалізації проектів, що сприяють розвитку українського сегменту глобальної мережі Інтернет. Особливу увагу ІнАУ приділяє захисту законних інтересів своїх членів, надаючи їм консультаційну і юридичну підтримку і забезпечуючи діалог з державними органами.
Ми прагнемо брати участь у розвитку телеком галузі в нашій країні та з допомогою ІнАУ щоденно розвиватися для забезпечення більшої кількості та кращої якості послуг для своїх клієнтів..
|
17.04.2018 |
Шановні абоненти! У відповідно до ситуації на ринку телекомунікацій з 01.05.2018 змінюються тарифи на послуги інтернет за технологіями
FTTH(приватний сектор):
Тариф "Індивідуальний 20", 20 Мбіт/с, 79 грн/міс - скасовується, усі абоненти переводяться на тариф "Персональний", 50Мбіт/с, 129 грн/міс
Тариф "Персональний 40", 40 Мбіт/с, 99 грн/міс - змінюється на "Персональний", 50 Мбіт/с, 129 грн/міс
Тариф "Персональний 100", 100 Мбіт/с, 139 грн/міс - змінюються вартість на 179 грн/міс
FTTB(багатоквартирна забудова), нас.пункти: Львів, Зубра, Оброшино, Сокільники, Підбірці, Малехів, Муроване:
Тариф "Професійний", 100 Мбіт/с, 99 грн/міс - змінюються вартість на 119 грн/міс
FTTB(багатоквартирна забудова), приміська зона:
Тариф "Індивідуальний 20", 20 Мбіт/с, 79 грн/міс - змінюються вартість на 99 грн/міс
Тариф "Персональний 40", 40 Мбіт/с, 99 грн/міс - змінюється на "Персональний", 50 Мбіт/с, 129 грн/міс
Тариф "Персональний 100", 100 Мбіт/с, 139 грн/міс - змінюються вартість на 179 грн/міс
ADSL:
Тариф "Тандем 1", 8 Мбіт/с, 86 грн/міс - змінюються вартість на 96 грн/міс
Тариф "Тандем 2", 16 Мбіт/с, 101 грн/міс - змінюються вартість на 111,60 грн/міс
Тариф "Тандем 3", 25 Мбіт/с, 121 грн/міс - змінюються вартість на 130,80 грн/міс
Тариф "Мінімум", 10 Мбіт/с, 59 грн/міс - змінюються вартість на 69 грн/міс
Тариф "Медіум", 15 Мбіт/с, 79 грн/міс - змінюються вартість на 89 грн/міс
Вартість оренди статичної ІР адреси змінюється на 100 грн/міс (крім абонентів у м.Львів).
Детальніше ознайомитися з умовами надання послуг можна за посиланням.
|
23.04.2018 |
Шановні абоненти! У зв'язку з проведенням робіт на АТС з 25.04.2018 до 27.04.2018 можлива нестабільна робота послуг у абонентів 2276000-2276996 та 2246000-2246128.
|
23.03.2018 |
Шановні абоненти! З 01.05.2018 змінюються тарифи на послуги ADSL. Деталі за посиланням.
|
13.03.2018 |
Акційні умови переключення з ADSL в с.Наварія та м.Пустомити. Деталі за посиланням.
|
02.03.2018 |
Графік роботи компанії у період 3 березня - 9 березня 2018 року:
03.03.2018 - усі служби працюють в звичному режимі робочого дня
08.03.2018 - вихідний день, абонентські дільниці не працюють. Служби тех.підтримки та аврійні бригади працюють в режимі чергування
09.03.2018 - вихідний день, абонентські дільниці не працюють. Служби тех.підтримки та аврійні бригади працюють в режимі чергування.
|
02.02.2018 |
Шановні абоненти. У зв'язку зі зміною умов угоди з Приватбанк та переходом на прийом платежів в реальному часі для оплати послуг зв'язку та інтернет в Приват24 необхідно повторно створити шаблон оплати. Деталі за посиланням.
|
16.01.2018 |
Шановні абоненти. З 01.02.2018 змінюються тарифи на послуги фіксованого місцевого зв'язку для населення, підприємств та бюджетних організацій. Деталі за посиланням.
|
22.12.2017 |
"Велком акцію" та "Стартовий за 15 грн" від Oll.tv продовжено! Встигніть оформити підписку на сучасне інтерактивне телебачення до 31.03.2018 та скористайтеся акційними умовами підключення. Інформація за посиланням.
|
15.12.2017 |
Доступна оплата послуг в терміналах самообслуговування Ibox. Розміщення терміналів в розділі "Оплата полсуг".
|
11.12.2017 |
Шановні абоненти. Введено в роботу розділ сайту "Чому не працює інтернет (Аварійні роботи)" у якому ви можете дізнатися оперативну інформацію щодо аварійних ситуацій на мережі, проведення ремонтних робіт та орієнтовний час відновлення послуги.
|
06.11.2017 |
Шановні абоненти. У зв'язку з ситуацією на ринку телекомунікацій з 01.12.2017 з метою економічної обгрунтованості вартості послуг припиняє дію тариф "Стартовий" для абонентів інтернет у багатоквартирних будинках. Абоненти, які користувалися послугою на умовах тарифу "Стартовий" (5 Мбіт/с, 45 грн/міс) будуть переведені на наступний за вартістю тариф. Ви також можете змінити тариф на будь який з доступних тарифів. Заявка на зміну тарифу за посиланням. Перелік тарифів для абонентів у багатоквартирній забудові за посиланням.
Право на користування тарифом "Стартовий" (5 Мбіт/с, 45 грн/міс) мають абоненти, що належать до пільгових категорій, за умови надання документів, які засвідчують дану належність. Перелік пільгових категорій за посиланням
|
12.10.2017 |
Шановні абоненти. З 01.11.2017 вступають в дію нові тарифи на послуги фіксованого зв'язку для населення та змінюється вартість тарифів "ТАНДЕМ" (інтернет+фіксований зв'язок). З новими тарифами ви можете ознайомитися в розділах Тарифи телефонного зв'язку та Тарифи ADSL.
|
04.09.2017 |
Акція від Oll.tv. При підключенні до тарифного пакету "Стартовий" на Smart TV до кінця 2017 року ви отримуєте 6 місяців користування за ціною 15 грн/міс. Ціна пакету поза акцією 39 грн/міс. Деталі в розділі Телебачення.
|
29.08.2017 |
Шановні абоненти. З кінця липня спостерігається проблема з нестабільною роботою ADSL модемів деяких моделей виробника TP-Link, на мережах операторів України. У зв‘язку з даною проблемою, компанія «Телком» іде на зустріч своїм абонентам та безкоштовно оновлює програмне забезпечення («перепрошиває») та налаштовує модеми даного виробника, хоча оновлення програмного забезпечення є функцією сервісних центрів. На жаль, ми не можемо Вам гарантувати, що проблема не повториться, оскільки повну діагностику обладнання та виправлення пошкоджень може гарантувати тільки авторизований сервісний центр. У разі скидання налаштувань модему ви також можете налаштувати модем самостійно. Інструкція з налаштування за посиланням.
|
08.08.2017 |
Підключайте інтернет та телебачення за акційними умовами у ЖК "Аурум" (вул. Яцкова, 13). Деталі за посиланням.
|
04.08.2017 |
Шановні користувачі! Спостерігається нестабільність у роботі ADSL модемів виробника TP-link незрозумілого походження, які проявляються у скиданні налаштувань або встановленні некоретних налаштувань. Для відновлення роботи необхідно скинути модем на заводські налаштування та налаштувати його для роботі в мережі Телком. Оновлити ПЗ можна власноруч, або звернутися в сервісний центр TP-link, адреси у м.Львів:
- вул. Героїв УПА, 73, корпус 3, 2 поверх
- вул. Яцкова, 25
- вул. Козельницька, 4
Звертаємо Вашу увагу на те, що оновляти ПЗ на гарантійних пристроях власноруч заборонено.
|
26.07.2017 |
Зустрічайе акційні умови підключення швидкісного інтернету "Оптика в дім" в с.Кротошин. Переключення з ADSL безкоштовно. Деталі за посиланням.
|
11.07.2017 |
Шановні абоненти. Відтепер ви можете оплачувати послуги інтернет, телефонії та телебачення в терміналах "BNK 24", "CITY 24", "2 click", "24 nonstop" та online в інтернеті за допомогою сервісу WalletOne. Додаткова інформація в розідлах: Способи оплати в ТСО та Способи оплати в online.
|
06.07.2017 |
Підключайте інтернет та телебачення за акційними умовами у ЖК "Авалон Гарден" (вул. Порохова, 20). Деталі за посиланням.
|
23.05.2017 |
Підписуйтесь на наші сторінки у Facebook, Twitter, Instagram.
|
18.05.2017 |
Шановні абоненти. Згідно з указом президента України №133/2017 від 15 травня 2017 року обмежено доступ до ресурсів vk.com, ok.ru, yandex.ru, mail.ru та інших. Повний список ресурсів за посиланням. Зверніть увагу, у зв'язку з блокуванням даних сервісів можливі проблеми з доступом до інтернет на пристроях на яких встановлені додатки та програми, що використовують дані сервіси.
|
27.04.2017 |
Акційні умови підключення для мешканців населених пунктів Полянка, Дубляни, Малехів та Муроване. Акційні умови підключення та переключення від іншого провайдера. Інформація за посиланням.
|
05.04.2017 |
Шановні абоненти! Для оптимізації Ваших витрат Ви маєте можливість оплатити телекомунікаційні послуги через:
- інтернет, скориставшись електронною системою "ПРИВАТ24" від ПАТ КБ "Приватбанк" - комісія 1,00 грн для клієнтів Приватбанк та 2,75% для власників карток інших банків.
Способи online оплати
- за допомогою мережі терміналів самообслуговування ПАТ КБ "Приватбанк" та АТ "Ощадбанк" - комісія 2,00 грн
Способи оплати в ТСО
|
23.03.2017 |
Шановні абонети! З 01.04.2017 змінюються тарифи на послуги Інтерактивного ТБ від Oll.tv. Вартість першого та другого додаткових екранів для будь якого тарифного плану зменшується та становитиме 1 грн/міс. Вартість третього додаткового екрану залишається незмінною 29 грн/міс. Вартість оренди додаткового обладнання STB змінюється на 39 грн/міс. Інформація щодо зміни тарифів Oll.tv в розділі Телебачення.
|
13.02.2017 |
Шановні абонети! З 01.03.2017 змінюються тарифи на послуги доступу до інтернет. Інформація щодо зміни тарифів за посиланням.
|
06.02.2017 |
"Шановні абонети! З 06.02.2017 для новопідключених абонентів вступають в дію нові тарифи на послуги інтернет. Існуючі абоненти будуть переведені на дані тарифи з 01.03.2017. З новими тарифами можна ознайомитися в розділах:
тарифи для багатоквартирних будинків,
тарифи для приватного сектору (оптика в дім).
|
16.01.2017 |
"Шановні абоненти! З 1.02.2017 в населених пунктах Зубра та Муроване послуги інтернет в багатоквартирних будинках надаються за львівськими тарифами (збільшено швидкіть доступу до інтернет без зміни вартості тарифу). Актуальні тарифи за посиланням
|
06.01.2017 |
Вітаємо з Новим 2017 роком та Різдвяними святами! Зустрічайте зимові подарунки від Телком:
-безкоштовне підключення та переключення з ADSL в с.Зубра
-знижка 50% при переключенні з ADSL у всіх населених пунктах
-акційні умови підключення в інших населених пунктах
Деталі за посиланням.
|
Call - центр
Розташування офісів